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Aprendizaje e innovación en las jornadas de Málaga

El Servicio de Formación ha asistido a las Jornadas de Innovación en las Administraciones públicas que se han celebrado en Málaga los días 31 de marzo y 1 de abril, promovidas por el INAP y organizadas por el Ayuntamiento de Málaga. En el marco de las jornadas,  el INAP nos ha hecho entrega del premio a la calidad por el sistema de gestión de las solicitudes de formación y también  hemos tenido oportunidad de conocer interesantes experiencias y buenas prácticas que se llevan a cabo en otras Administraciones Públicas de los diferentes ámbitos territoriales.

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Momento de la recogida del premio otorgado al Servicio de Formación

La innovación en las Administraciones Públicas, se ha tratado desde diferentes vertientes.

En primer lugar, en la vertiente personal. En las experiencias presentadas, se ha puesto de manifiesto la importancia de las personas en el impulso y consolidación de una cultura de innovación en la organización pública. Se ha abordado, entre otras aportaciones, la necesidad de impulsar el trabajo colaborativo en las organizaciones y de crear las condiciones necesarias para que se genere aprendizaje y conocimiento compartido. El proverbio africano, “Si queréis ir deprisa, id solos. Si queréis ir lejos, id todos juntos”, ha surgido en diversas ocasiones. De hecho, entre las experiencias presentadas, eran varias las que trataban el tema de la formación y el aprendizaje en el contexto profesional.

En cuanto a la dimensión institucional, se ha subrayado la importancia de contar con proyectos estructurados que involucren al conjunto de la institución, que cuenten con el necesario impulso político,  y que marquen las directrices de la innovación. Así, se han presentado planes de innovación como el del Ayuntamiento de Alzira, del Ayuntamiento de Málaga, o el propio INAP.

Por último, en cuanto a la dimensión social de la innovación,  el INAP en sus intervenciones ha subrayado la necesidad de la innovación para el fortalecimiento de la democracia, y la legitimidad de las instituciones públicas, y ha apostado por un cambio de modelo que permita integrar el talento que se genera en las Administraciones Públicas en la sociedad.

 Una propuesta muy interesante del INAP en colaboración con la administración local.

Premiado nuestro sistema de gestión

El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) ha concedido a la Diputación de Valencia el premio a las mejores actuaciones en la gestión de la formación para el empleo en las administraciones públicas por su sistema de gestión de las solicitudes de formación. (Resolución del Instituto Nacional de Administración Pública de 21 de enero de 2014) en el ámbito de 3ª edición  de Premios a la Calidad. en la formación para el empleo en las administraciones públicas.

En este proyecto hemos trabajado conjuntamente el Servicio de Formación, el Servicio de Personal y el Servicio de Informática, y ha sido necesario reunir la experiencia de proyectos anteriores y el conocimiento de todos para hacerlo posible.

El sistema global se compone de la aplicación de teletramitación a través internet, y de una base de datos de creación y gestión propia que cuenta con un proceso de baremación, capaz de suministrar listas “ideales” de alumnos, en función de los pesos cuantitativos atribuidos a determinados factores (puesto, colectivo, historial de cursos, etc), minimizando así el absentismo. Este sistema permite asimismo las notificaciones, confirmaciones y gestión de las admisiones y renuncias para optimizar las plazas de los cursos.

El objetivo principal ha sido mejorar el servicio que se presta tanto a los empleados locales como a los Ayuntamientos no sólo en la tramitación de las solicitudes, sino también en la selección, en las comunicaciones, en la información y en la gestión. Para dar cuenta del volumen que representa, en el marco de los planes de formación se suelen gestionar anualmente unas 18.000 solicitudes.

Además de gestionar las autorizaciones, y el control de asistencia, los Ayuntamientos cuentan con acceso al historial de formación de sus empleados, pueden obtener informes de participación,  y pueden elaborar sus propias estadísticas de formación con los datos que quedan reflejados para incorporarlos a sus  memorias de recursos humanos. Los alumnos, por su parte, cuentan con toda la información sobre el estado de sus peticiones así como su historial de formación.

Este premio es un reconocimiento para la institución, para el equipo de formación y  para todos los compañeros que con sus aportaciones y contribuciones han hecho posible la puesta en marcha de este sistema que nos aproxima cada vez más a ser el Servicio de Formación de los Ayuntamientos.